Jamaludin, S.Ag, salah satu pengguna layanan
operator Telekomsel asal Desa Sondo menjelaskan, gangguan jaringan sudah
terjadi sejak 19 Maret 2014, "Jika dihitung sampai hari ini, maka
sudah lima hari gangguan terjadi di wilayah kami,” jelasnya.
Gangguan yang sering terjadi kata dia, seperti
ketika kita menghubungi kerabat melalui telepon seluler maka suaranya kadang
terdengar kadang tidak, bahkan saat pembicaraan berlangsung bisa-bisa terputus
sendiri sebelum pembicaraan diakhiri, "Saya juga merasa tidak enak kepada
lawan bicara, karena telepon tiba-tiba terputus, namun ketika dihubungi kembali
akan tulalit,” katanya.
Untuk menberikan kenyamanan kepada pelanggang
Jamaludin, berharap kepada PT. Telkomsel agar segera memperbaiki kerusakan yang
terjadi di wilayah Monta, karena dengan gangguan komunikasi yang
terjadi dalam beberapa hari ini menyebabkan arus perekonomian masyarakat terhambat
karena kesulitan komunikasi.
Hal senada juga disebutkan oleh Firdaus, warga
Desa Monta, Kecamatan Monta, gangguan jaringan Telekomsel dalam beberapa hari
ini menyababkan dirinya sulit berkomuninikasi dengan rekan-rekan kerja, “Ketika
dihubungi kadang nyambung kadang tidak, bahkan saat pembicaran berlangsung
terputus dengan sendiri,” katanya Senin (24/3/14).
Terkait
persoalan ini, Tari, salah satu operator Telkomsel yang dihubungi melalui call
center 188 menerangkan, operator belum menerima laporan adanya gangguan di
wilayah Kecamatan Monta, Kabupaten Bima, dan akan segera melaporkannya agar
segera diatasi, "Kami berharap pelanggan untuk bersabar menunggu perbaikan
yang akan dilakukan selama 3 kali 24 jam,” jelas Tari. [AL]
Baca juga disini:
KAMPUNG MEDIA Portal Jurnalis Warga
NTB
